1. Identificació
Aquest document regula l’ús del lloc web de Neva Ediciones i la contractació dels serveis, tallers, activitats i productes oferts a través d’aquest.
Neva Ediciones és una marca sota la qual desenvolupen la seva activitat professional:
- Eva Vilchez, NIF 47853335H, amb domicili al C/ Torrijos 18, 2n 1a, 08012 Barcelona.
- Carlos Rocasalbas Camarena, NIF 38124693P, amb domicili al C/ Torrijos 18, 2n 1a, 08012 Barcelona.
Cada servei, taller, activitat o producte serà prestat i facturat pel professional responsable que s’identifiqui a la seva fitxa, pressupost, procés de contractació o comunicació prèvia a la compra.
Per a qualsevol consulta, l’usuari podrà adreçar-se a Neva Ediciones a través del correu electrònic de contacte indicat al web.
2. Àmbit d’aplicació
Aquestes condicions generals s’apliquen a les contractacions realitzades a través del lloc web de Neva Ediciones, tant de serveis editorials com de tutories, acompanyaments, tallers, cursos, activitats literàries i productes físics.
Les característiques, el contingut i les condicions concretes de cada servei o producte estaran disponibles a la seva pàgina corresponent, de manera que el client pugui consultar-les abans de formalitzar la contractació.
3. Condicions particulars
Determinats serveis, tallers, activitats o productes podran comptar amb condicions particulars que regulin aspectes específics del seu funcionament, com ara la durada, les dates, la modalitat, les places disponibles, els materials inclosos, els límits de lectura o el nombre de lliuraments.
Aquestes condicions es mostraran a la fitxa corresponent o es comunicaran al client abans de realitzar la contractació i en formaran part.
En cas de contradicció entre aquestes condicions generals i les condicions particulars d’un servei, prevaldran aquestes últimes, sempre que respectin la normativa aplicable.
4. Serveis editorials
Neva Ediciones ofereix serveis relacionats amb la lectura, valoració, edició, correcció i acompanyament de projectes literaris.
Alguns d’aquests serveis poden contractar-se directament a través del web, mentre que d’altres requereixen una valoració prèvia del manuscrit i l’elaboració d’un pressupost personalitzat. En aquests casos, l’enviament d’un formulari o una sol·licitud d’informació no implica la contractació del servei ni suposa una reserva de plaça.
Quan sigui necessari presentar un pressupost, l’encàrrec es considerarà formalitzat un cop el client l’hagi acceptat i hagi realitzat el pagament o la bestreta corresponent, si escau.
El treball contractat comprendrà exclusivament les prestacions descrites a la fitxa del servei o al pressupost acceptat.
5. Tutories i acompanyament editorial
Les tutories i els serveis d’acompanyament editorial es desenvoluparan d’acord amb les característiques i condicions particulars publicades a les seves fitxes respectives en el moment de la contractació.
S’hi especificaran la modalitat, la durada, els materials que es poden enviar, els límits de lectura, la disponibilitat de places i les condicions relatives a les sessions, lliuraments, continuïtat del servei o cancel·lacions.
La contractació d’una tutoria o un acompanyament editorial no implica la correcció completa del manuscrit ni inclou prestacions diferents de les indicades expressament en la descripció del servei.
6. Tallers, cursos i activitats
Els tallers, cursos, clubs de lectura i la resta d’activitats organitzades o comercialitzades a través de Neva Ediciones estaran subjectes a les condicions establertes en cada convocatòria.
Abans de formalitzar la inscripció, el participant podrà consultar la informació corresponent al contingut de l’activitat, la seva modalitat, dates, preu i altres característiques rellevants. Les places podran ser limitades i estaran subjectes a disponibilitat.
Quan una activitat sigui impartida o facturada per algun dels professionals responsables de Neva Ediciones o per un col·laborador extern, aquesta circumstància s’indicarà quan correspongui.
7. Productes físics i marxandatge
Neva Ediciones podrà comercialitzar llibres, publicacions, articles de marxandatge i altres productes físics a través de la seva botiga en línia.
Cada producte comptarà amb una fitxa en la qual es detallaran les seves característiques principals i el seu preu. Les possibles despeses d’enviament es mostraran abans de finalitzar la compra, juntament amb la informació disponible sobre els terminis de lliurament.
Aquests terminis podran variar en funció de la destinació, la disponibilitat del producte o l’empresa encarregada del transport. El client haurà de facilitar una adreça de lliurament correcta i completa per permetre la gestió adequada de la comanda.
8. Preus, impostos i formes de pagament
Els preus aplicables seran els publicats al web o, en el cas dels serveis personalitzats, els establerts al pressupost acceptat pel client.
Abans de confirmar qualsevol contractació, es mostrarà l’import corresponent, amb els impostos aplicables i, quan n’hi hagi, les despeses addicionals associades a la compra, com ara els costos d’enviament.
Els mitjans de pagament disponibles seran els indicats durant el procés de contractació.
9. Procés de contractació
Per contractar un servei o adquirir un producte, el client haurà de facilitar informació veraç, completa i suficient per gestionar correctament la seva sol·licitud.
En les compres realitzades directament a través de la botiga en línia, la contractació es considerarà formalitzada quan el procés de pagament s’hagi completat correctament. En els serveis subjectes a pressupost previ, caldrà complir les condicions d’acceptació i pagament establertes per a cada encàrrec.
Abans de confirmar una comanda que impliqui una obligació de pagament, aquesta circumstància quedarà clarament indicada. Un cop completada la contractació, el client rebrà la confirmació corresponent per mitjans electrònics.
10. Manuscrits i materials enviats
El client declara que disposa dels drets i autoritzacions necessaris sobre els manuscrits, textos, imatges i altres materials que faciliti a Neva Ediciones per a la prestació dels serveis contractats.
La propietat intel·lectual de l’obra original continuarà pertanyent en tot moment al seu autor o titular. L’enviament d’un manuscrit per a la seva lectura, valoració, edició o correcció no suposa la cessió a Neva Ediciones de drets d’explotació, publicació o comercialització.
Quan el material lliurat incorpori continguts pertanyents a tercers, serà responsabilitat del client comptar amb les autoritzacions necessàries per a la seva utilització.
11. Confidencialitat
Neva Ediciones es compromet a tractar de manera confidencial els manuscrits, projectes i altra documentació rebuda durant la prestació dels seus serveis editorials.
Aquests materials s’utilitzaran exclusivament per desenvolupar el treball contractat i no seran publicats, compartits públicament ni destinats a altres finalitats sense l’autorització del seu titular.
Quan un encàrrec requereixi la participació d’un col·laborador extern, aquest tindrà accés únicament a la informació i els materials necessaris per dur a terme la seva feina, mantenint les mateixes obligacions de confidencialitat.
12. Propietat intel·lectual dels continguts de Neva Ediciones
Els textos, informes, recursos, materials docents, continguts formatius, dissenys i altres creacions pròpies de Neva Ediciones estan protegits per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual.
L’adquisició d’un producte, la contractació d’un servei o l’accés a qualsevol d’aquests materials no suposa la cessió dels seus drets d’explotació.
Els documents i recursos facilitats durant tallers, cursos o serveis editorials estan destinats a l’ús personal del client. Quan estiguin protegits per drets de propietat intel·lectual, no podran reproduir-se, distribuir-se, publicar-se ni comercialitzar-se sense l’autorització corresponent.
13. Criteri editorial
Les valoracions, informes, correccions i recomanacions realitzades per Neva Ediciones responen al criteri professional de la persona responsable de cada encàrrec. La seva finalitat és oferir a l’autor una lectura fonamentada i eines que li permetin treballar sobre la seva obra, sense que això impliqui l’obligació d’acceptar o incorporar les modificacions proposades.
La decisió final sobre el manuscrit correspondrà sempre al seu autor. La contractació de qualsevol dels nostres serveis editorials tampoc en garanteix la publicació, l’acceptació per part d’una editorial o agència literària, ni l’obtenció de resultats comercials concrets.
14. Modificacions de l’encàrrec
Cada servei comprèn únicament el treball descrit a la seva fitxa o al pressupost prèviament acceptat.
Si durant el seu desenvolupament el client sol·licita una ampliació considerable del material, lliura noves versions que alterin l’abast acordat inicialment o requereix prestacions addicionals, pot ser necessari revisar tant el pressupost com els terminis d’execució.
Qualsevol modificació que impliqui un cost addicional serà comunicada al client abans de dur-se a terme i requerirà la seva acceptació.
15. Dret de desistiment i cancel·lacions
Quan el client tingui la condició de consumidor i la contractació es realitzi a distància, podrà exercir el dret de desistiment en els termes establerts per la normativa vigent.
Amb caràcter general, disposarà d’un termini de 14 dies naturals per desistir de la contractació sense necessitat de justificar la seva decisió. En els contractes de serveis, aquest termini començarà a comptar des de la data de contractació i, en les compres de productes físics, des de la seva recepció, sense perjudici de les excepcions legalment previstes.
Per exercir aquest dret, el client haurà de comunicar de forma inequívoca la seva decisió al professional responsable de la contractació, a través del correu electrònic de contacte facilitat per Neva Ediciones. També podrà utilitzar el formulari de desistiment disponible al web.
Si el client sol·licita expressament que un servei comenci abans que finalitzi el període de desistiment i posteriorment decideix cancel·lar-lo dins d’aquest termini, haurà d’abonar, quan legalment correspongui, l’import proporcional al treball efectivament realitzat. Si el servei s’ha executat íntegrament amb el seu consentiment exprés previ i havent reconegut que perdrà el dret de desistiment un cop completat, aquest dret quedarà extingit.
Les devolucions que corresponguin es realitzaran d’acord amb els terminis i condicions establerts legalment, utilitzant, amb caràcter general, el mateix mitjà de pagament emprat en la contractació.
Les tutories, acompanyaments, tallers i la resta d’activitats podran comptar amb condicions particulars de cancel·lació o modificació, que estaran disponibles per a la seva consulta abans de realitzar el pagament. Aquestes condicions s’aplicaran sense perjudici dels drets legalment reconeguts al consumidor.
16. Devolucions de productes físics
El client podrà exercir el dret de desistiment sobre els productes físics adquirits a través de Neva Ediciones quan resulti legalment aplicable.
Per gestionar una devolució, haurà de comunicar la seva decisió dins del termini corresponent i retornar el producte seguint les instruccions facilitades. Els articles hauran de trobar-se en condicions adequades, sense perjudici del dret del consumidor a examinar-los per comprovar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.
Els costos directes de devolució podran anar a càrrec del client quan així s’hagi informat abans de la compra i la normativa ho permeti.
Quedaran exclosos del dret de desistiment aquells productes que es trobin dins de les excepcions previstes legalment, com ara els articles confeccionats d’acord amb les especificacions del comprador o clarament personalitzats.
17. Incidències amb productes
Si un producte arriba malmès, presenta algun defecte o no correspon amb la comanda realitzada, el client haurà de posar-se en contacte amb Neva Ediciones a través dels canals d’atenció indicats al web per comunicar la incidència i gestionar una solució.
Aquestes condicions no limiten els drets que la legislació reconeix al consumidor en matèria de conformitat, garanties, reparació, substitució o devolució de productes.
18. Cancel·lació d’activitats per Neva Ediciones
Si Neva Ediciones es veu obligada a cancel·lar un taller, curs o activitat que ja hagi estat abonada, s’oferirà al participant la devolució de l’import corresponent, tret que ambdues parts acabin acordant expressament una solució alternativa.
Els possibles ajustos organitzatius que no modifiquin substancialment les característiques de l’activitat es comunicaran als participants quan sigui necessari.
19. Responsabilitat
Cada professional serà responsable dels serveis que presti i facturi sota la marca Neva Ediciones, comprometent-se a desenvolupar els encàrrecs acceptats amb la diligència i el criteri professional corresponents.
Neva Ediciones i els seus professionals no seran responsables de les decisions que posteriorment puguin adoptar editorials, agències literàries, plataformes de publicació, concursos o altres tercers respecte a les obres treballades.
Tampoc assumiran responsabilitat per les incidències directament derivades d’informació o materials incorrectes, incomplets o facilitats fora dels terminis acordats pel client, sempre que aquestes circumstàncies no siguin imputables al professional responsable del servei.
Cap d’aquestes disposicions limitarà els drets reconeguts a consumidors i usuaris per la legislació vigent.
20. Protecció de dades personals
Les dades personals facilitades a través del lloc web seran tractades d’acord amb el que estableix la Política de Privadesa de Neva Ediciones.
El seu tractament tindrà com a finalitat gestionar les sol·licituds d’informació, les contractacions, els pagaments i les altres activitats recollides expressament en aquesta política, on l’usuari podrà consultar la informació relativa al tractament de les seves dades i a l’exercici dels seus drets.
21. Funcionament del lloc web
Neva Ediciones procurarà mantenir actualitzada la informació publicada al seu lloc web i garantir el correcte funcionament dels serveis oferts.
Això no obstant, es podran produir interrupcions temporals derivades de tasques de manteniment, incidències tècniques o circumstàncies alienes al seu control.
La presència d’enllaços a pàgines o plataformes externes no implica que Neva Ediciones assumeixi responsabilitat sobre els seus continguts, disponibilitat o funcionament, sense perjudici de les obligacions que legalment li poguessin correspondre.
22. Modificació de les condicions
Neva Ediciones podrà actualitzar aquestes condicions generals quan resulti necessari per adaptar-les a canvis en els seus serveis, en el funcionament de la botiga en línia o en la normativa aplicable.
Les modificacions es publicaran al lloc web. Les contractacions formalitzades anteriorment continuaran regint-se per les condicions vigents en el moment de realitzar-les i per les condicions particulars que corresponguin, tret que una disposició legal estableixi una altra cosa.
23. Legislació aplicable
Aquestes condicions generals es regeixen per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia relacionada amb la seva interpretació, aplicació o compliment se sotmetrà als jutjats i tribunals que resultin competents d’acord amb la normativa vigent, respectant en tot cas les disposicions de protecció de consumidors i usuaris i les regles de competència territorial que siguin d’aplicació.
Última actualització: setembre de 2026.
