1. Identificación
El presente documento regula el uso del sitio web de Neva Ediciones y la contratación de los servicios, talleres, actividades y productos ofrecidos a través de él.
Neva Ediciones es una marca bajo la que desarrollan su actividad profesional:
- Eva Vilchez, NIF 47853335H, con domicilio en C/ Torrijos 18, 2.º 1.ª, 08012 Barcelona.
- Carlos Rocasalbas Camarena, NIF 38124693P, con domicilio en C/ Torrijos 18, 2.º 1.ª, 08012 Barcelona.
Cada servicio, taller, actividad o producto será prestado y facturado por el profesional responsable que se identifique en su ficha, presupuesto, proceso de contratación o comunicación previa a la compra.
Para cualquier consulta, el usuario podrá dirigirse a Neva Ediciones a través del correo electrónico de contacto indicado en la web.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a las contrataciones realizadas a través del sitio web de Neva Ediciones, tanto de servicios editoriales como de tutorías, acompañamientos, talleres, cursos, actividades literarias y productos físicos.
Las características, el contenido y las condiciones concretas de cada servicio o producto estarán disponibles en su página correspondiente, de manera que el cliente pueda consultarlas antes de formalizar la contratación.
3. Condiciones particulares
Determinados servicios, talleres, actividades o productos podrán contar con condiciones particulares que regulen aspectos específicos de su funcionamiento, como la duración, las fechas, la modalidad, las plazas disponibles, los materiales incluidos, los límites de lectura o el número de entregas.
Estas condiciones se mostrarán en la ficha correspondiente o se comunicarán al cliente antes de realizar la contratación y formarán parte de ella.
En caso de contradicción entre las presentes condiciones generales y las condiciones particulares de un servicio, prevalecerán estas últimas, siempre que respeten la normativa aplicable.
4. Servicios editoriales
Neva Ediciones ofrece servicios relacionados con la lectura, valoración, edición, corrección y acompañamiento de proyectos literarios.
Algunos de estos servicios pueden contratarse directamente a través de la web, mientras que otros requieren una valoración previa del manuscrito y la elaboración de un presupuesto personalizado. En estos casos, el envío de un formulario o una solicitud de información no implica la contratación del servicio ni supone una reserva de plaza.
Cuando sea necesario presentar un presupuesto, el encargo se considerará formalizado una vez que el cliente lo haya aceptado y realizado el pago o anticipo correspondiente, si procede.
El trabajo contratado comprenderá exclusivamente las prestaciones descritas en la ficha del servicio o en el presupuesto aceptado.
5. Tutorías y acompañamiento editorial
Las tutorías y los servicios de acompañamiento editorial se desarrollarán conforme a las características y condiciones particulares publicadas en sus respectivas fichas en el momento de la contratación.
En ellas se especificarán la modalidad, la duración, los materiales que pueden enviarse, los límites de lectura, la disponibilidad de plazas y las condiciones relativas a las sesiones, entregas, continuidad del servicio o cancelaciones.
La contratación de una tutoría o un acompañamiento editorial no implica la corrección completa del manuscrito ni incluye prestaciones distintas de las expresamente indicadas en la descripción del servicio.
6. Talleres, cursos y actividades
Los talleres, cursos, clubes de lectura y demás actividades organizadas o comercializadas a través de Neva Ediciones estarán sujetos a las condiciones establecidas en cada convocatoria.
Antes de formalizar la inscripción, el participante podrá consultar la información correspondiente al contenido de la actividad, su modalidad, fechas, precio y demás características relevantes. Las plazas podrán ser limitadas y estarán sujetas a disponibilidad.
Cuando una actividad sea impartida o facturada por alguno de los profesionales responsables de Neva Ediciones o por un colaborador externo, esta circunstancia se indicará cuando corresponda.
7. Productos físicos y merchandising
Neva Ediciones podrá comercializar libros, publicaciones, artículos de merchandising y otros productos físicos a través de su tienda online.
Cada producto contará con una ficha en la que se detallarán sus características principales y su precio. Los posibles gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra, junto con la información disponible sobre los plazos de entrega.
Estos plazos podrán variar en función del destino, la disponibilidad del producto o la empresa encargada del transporte. El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa para permitir la adecuada gestión del pedido.
8. Precios, impuestos y formas de pago
Los precios aplicables serán los publicados en la web o, en el caso de los servicios personalizados, los establecidos en el presupuesto aceptado por el cliente.
Antes de confirmar cualquier contratación, se mostrará el importe correspondiente, con los impuestos aplicables y, cuando existan, los gastos adicionales asociados a la compra, como los costes de envío.
Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de contratación.
9. Proceso de contratación
Para contratar un servicio o adquirir un producto, el cliente deberá facilitar información veraz, completa y suficiente para gestionar correctamente su solicitud.
En las compras realizadas directamente a través de la tienda online, la contratación se considerará formalizada cuando el proceso de pago se haya completado correctamente. En los servicios sujetos a presupuesto previo, será necesario cumplir las condiciones de aceptación y pago establecidas para cada encargo.
Antes de confirmar un pedido que implique una obligación de pago, esta circunstancia quedará claramente indicada. Una vez completada la contratación, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por medios electrónicos.
10. Manuscritos y materiales enviados
El cliente declara que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los manuscritos, textos, imágenes y demás materiales que facilite a Neva Ediciones para la prestación de los servicios contratados.
La propiedad intelectual de la obra original seguirá perteneciendo en todo momento a su autor o titular. El envío de un manuscrito para su lectura, valoración, edición o corrección no supone la cesión a Neva Ediciones de derechos de explotación, publicación o comercialización.
Cuando el material entregado incorpore contenidos pertenecientes a terceros, será responsabilidad del cliente contar con las autorizaciones necesarias para su utilización.
11. Confidencialidad
Neva Ediciones se compromete a tratar de manera confidencial los manuscritos, proyectos y demás documentación recibida durante la prestación de sus servicios editoriales.
Estos materiales se utilizarán exclusivamente para desarrollar el trabajo contratado y no serán publicados, compartidos públicamente ni destinados a otras finalidades sin la autorización de su titular.
Cuando un encargo requiera la participación de un colaborador externo, este tendrá acceso únicamente a la información y los materiales necesarios para llevar a cabo su trabajo, manteniendo las mismas obligaciones de confidencialidad.
12. Propiedad intelectual de los contenidos de Neva Ediciones
Los textos, informes, recursos, materiales docentes, contenidos formativos, diseños y demás creaciones propias de Neva Ediciones están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
La adquisición de un producto, la contratación de un servicio o el acceso a cualquiera de estos materiales no supone la cesión de sus derechos de explotación.
Los documentos y recursos facilitados durante talleres, cursos o servicios editoriales están destinados al uso personal del cliente. Cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual, no podrán reproducirse, distribuirse, publicarse ni comercializarse sin la correspondiente autorización.
13. Criterio editorial
Las valoraciones, informes, correcciones y recomendaciones realizadas por Neva Ediciones responden al criterio profesional de la persona responsable de cada encargo. Su finalidad es ofrecer al autor una lectura fundamentada y herramientas que le permitan trabajar sobre su obra, sin que ello implique la obligación de aceptar o incorporar las modificaciones propuestas.
La decisión final sobre el manuscrito corresponderá siempre a su autor. La contratación de cualquiera de nuestros servicios editoriales tampoco garantiza su publicación, aceptación por parte de una editorial o agencia literaria, ni la obtención de resultados comerciales concretos.
14. Modificaciones del encargo
Cada servicio comprende únicamente el trabajo descrito en su ficha o en el presupuesto previamente aceptado.
Si durante su desarrollo el cliente solicita una ampliación considerable del material, entrega nuevas versiones que alteren el alcance inicialmente acordado o requiere prestaciones adicionales, podrá ser necesario revisar tanto el presupuesto como los plazos de ejecución.
Cualquier modificación que implique un coste adicional será comunicada al cliente antes de llevarse a cabo y requerirá su aceptación.
15. Derecho de desistimiento y cancelaciones
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y la contratación se realice a distancia, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos establecidos por la normativa vigente.
Con carácter general, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación sin necesidad de justificar su decisión. En los contratos de servicios, este plazo comenzará a contar desde la fecha de contratación y, en las compras de productos físicos, desde su recepción, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión al profesional responsable de la contratación, a través del correo electrónico de contacto facilitado por Neva Ediciones. También podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en la web.
Si el cliente solicita expresamente que un servicio comience antes de que finalice el periodo de desistimiento y posteriormente decide cancelarlo dentro de dicho plazo, deberá abonar, cuando legalmente corresponda, el importe proporcional al trabajo efectivamente realizado. Si el servicio se ha ejecutado íntegramente con su consentimiento expreso previo y habiendo reconocido que perderá el derecho de desistimiento una vez completado, este derecho quedará extinguido.
Las devoluciones que correspondan se realizarán conforme a los plazos y condiciones establecidos legalmente, utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago empleado en la contratación.
Las tutorías, acompañamientos, talleres y demás actividades podrán contar con condiciones particulares de cancelación o modificación, que estarán disponibles para su consulta antes de realizar el pago. Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
16. Devoluciones de productos físicos
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre los productos físicos adquiridos a través de Neva Ediciones cuando resulte legalmente aplicable.
Para gestionar una devolución, deberá comunicar su decisión dentro del plazo correspondiente y devolver el producto siguiendo las instrucciones facilitadas. Los artículos deberán encontrarse en condiciones adecuadas, sin perjuicio del derecho del consumidor a examinarlos para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Los costes directos de devolución podrán correr a cargo del cliente cuando así se haya informado antes de la compra y la normativa lo permita.
Quedarán excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que se encuentren dentro de las excepciones previstas legalmente, como los artículos confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados.
17. Incidencias con productos
Si un producto llega dañado, presenta algún defecto o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá ponerse en contacto con Neva Ediciones a través de los canales de atención indicados en la web para comunicar la incidencia y gestionar una solución.
Las presentes condiciones no limitan los derechos que la legislación reconoce al consumidor en materia de conformidad, garantías, reparación, sustitución o devolución de productos.
18. Cancelación de actividades por Neva Ediciones
Si Neva Ediciones se ve obligada a cancelar un taller, curso o actividad que ya haya sido abonada, se ofrecerá al participante la devolución del importe correspondiente, salvo que ambas partes acuerden expresamente una solución alternativa.
Los posibles ajustes organizativos que no modifiquen sustancialmente las características de la actividad se comunicarán a los participantes cuando sea necesario.
19. Responsabilidad
Cada profesional será responsable de los servicios que preste y facture bajo la marca Neva Ediciones, comprometiéndose a desarrollar los encargos aceptados con la diligencia y el criterio profesional correspondientes.
Neva Ediciones y sus profesionales no serán responsables de las decisiones que posteriormente puedan adoptar editoriales, agencias literarias, plataformas de publicación, concursos u otros terceros respecto a las obras trabajadas.
Tampoco asumirán responsabilidad por las incidencias directamente derivadas de información o materiales incorrectos, incompletos o facilitados fuera de los plazos acordados por el cliente, siempre que dichas circunstancias no sean imputables al profesional responsable del servicio.
Ninguna de estas disposiciones limitará los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por la legislación vigente.
20. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Neva Ediciones.
Su tratamiento tendrá como finalidad gestionar las solicitudes de información, las contrataciones, los pagos y las demás actividades expresamente recogidas en dicha política, donde el usuario podrá consultar la información relativa al tratamiento de sus datos y al ejercicio de sus derechos.
21. Funcionamiento del sitio web
Neva Ediciones procurará mantener actualizada la información publicada en su sitio web y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a su control.
La presencia de enlaces a páginas o plataformas externas no implica que Neva Ediciones asuma responsabilidad sobre sus contenidos, disponibilidad o funcionamiento, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente pudieran corresponderle.
22. Modificación de las condiciones
Neva Ediciones podrá actualizar las presentes condiciones generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios en sus servicios, en el funcionamiento de la tienda online o en la normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web. Las contrataciones formalizadas con anterioridad continuarán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de su realización y por las condiciones particulares que correspondan, salvo que una disposición legal establezca otra cosa.
23. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con su interpretación, aplicación o cumplimiento se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente, respetando en todo caso las disposiciones de protección de consumidores y usuarios y las reglas de competencia territorial que sean de aplicación.
Última actualización: septiembre de 2026.
